Fragen und Antworten zur Hausgeräte-Reparatur
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen, die uns häufig gestellt werden. Wir möchten, dass Sie sich vor einer Reparatur gut informiert fühlen.
Häufige Fragen unserer Kundinnen und Kunden
Von der Terminvereinbarung bis zum Einsatz von Ersatzteilen – wir klären die wichtigsten Abläufe.
Lohnt sich eine Reparatur oder ist ein Neukauf besser?
Ob eine Reparatur sinnvoll ist, hängt vom Zustand des Geräts und dem jeweiligen Defekt ab. Wir beraten Sie ehrlich, ob eine Reparatur eine langfristige Lösung darstellt oder ob ein Austausch angebracht ist.
Wie schnell kann ein Techniker von Steinbruck Kontor vor Ort sein?
Wir sind flexibel in Leipzig unterwegs und bemühen uns, schnellstmöglich einen Termin zu finden. Am besten melden Sie sich direkt, dann stimmen wir alles individuell ab.
Verwendet Steinbruck Kontor ausschließlich Original-Ersatzteile?
Ja, für die Reparaturen werden nur originale Ersatzteile verwendet. Das sorgt für eine hohe Passgenauigkeit und zuverlässige Funktion nach der Instandsetzung.
Wird die Kostenpauschale für die Fehlerdiagnose bei einer Reparatur angerechnet?
Wenn Sie sich nach der Diagnose für eine Reparatur entscheiden, wird die Pauschale angerechnet. Sie zahlen somit nur die tatsächlich ausgeführte Dienstleistung.
Sind Reparaturen mit einer Garantie verbunden?
Auf unsere Reparaturen erhalten Sie eine gesetzliche Gewährleistung. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Gerät nach dem Einsatz wieder zuverlässig arbeitet.
Wie läuft die Terminvereinbarung ab?
Sie erreichen uns telefonisch oder über unser Kontaktformular. Wir melden uns schnell zurück und vereinbaren zeitnah einen Besuch, passend zu Ihrem Terminplan.
Unser Selbstverständnis als Reparaturdienst
Wir möchten Ihnen einen ehrlichen und persönlichen Service bieten, der auf Vertrauen basiert.
Bei Steinbruck Kontor stehen Zuverlässigkeit und Transparenz im Mittelpunkt. Wir sind in Leipzig verwurzelt und sehen uns als Nachbarn, die sich um Ihre Anliegen kümmern. Unser Team nimmt sich Zeit, auf jedes Gerät individuell einzugehen und die Reparatur strukturiert zu planen. Dabei erklären wir Ihnen jeden Schritt und sorgen dafür, dass Sie immer informiert sind.
Wir setzen auf nachhaltige Lösungen: Wo eine Reparatur möglich und sinnvoll ist, führen wir diese mit originalen Ersatzteilen und Sorgfalt durch. Auf Wunsch erhalten Sie von uns Tipps zur Pflege und Nutzung Ihrer Geräte, damit diese möglichst lange reibungslos funktionieren. Unser Anspruch ist, dass Sie sich in allen Phasen gut aufgehoben fühlen – von der Anfrage bis zur erfolgreichen Reparatur.